ご利用ガイド

■お支払い方法

以下の方法からお選びいただけます。

-クレジットカード支払い
ご注文時にお客様のカード情報を入力してください。
VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用頂けます。

-電子決済 　
Apple Pay,Google Pay,Amazon Pay,Shop Payがご利用頂けます。

■送料・配送
600円(沖縄県1,000円)
オンラインストア会員の方は、お買い上げ合計が1配送につき6,000円以上で送料無料となります。(沖縄県は対象外）


配送:佐川急便を利用致します。

※一部商品はネコポス(ヤマト運輸)での配送となります。
お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承ください。

■納期について
ご注文日の午前11時までのご注文は即日発送。
午前11時以降のご注文は翌営業日発送を予定しております。（※土日祝の発送は承っておりません。）
配達の目安は下記詳細画像をご確認下さいませ。



※日曜日、祝日、お盆、ゴールデンウィークなどは倉庫が休業となりますので 若干の変動がございます。
また天候などの影響により配送業務に遅れが生じる場合もございますので、予めご了承願います。
※ご注文商品は『ご注文時に指定いただきましたご住所』へお届けいたします。
商品によりまして配送業者を都度変更する場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文完了後に会員情報の住所を変更頂きましても、ご注文完了分のお届け先ご住所には反映されません。

■配送希望日

ご注文の際に配送希望日が選択可能です。
ただし、休業日を含む場合やSALE時などは通常より日数をいただく場合がございます。
最短到着をご希望のお客様は、【指定なし】にてご注文をお願い致します。
配達日時のご希望をいただいても、配送業者の事情により遅延等が発生する場合がございます。

ご指定いただける希望日時は下記の通りです。
※指定可能時間帯以外の細かいご指定は承る事ができません。

・配送希望日
ご注文日から4日～7日後

・時間指定
1.8:00～12:00
2.12:00～14:00
3.14:00～16:00
4.16:00～18:00
5.18:00～20:00
6.19:00～21:00


■返品条件・期限

当店でお買い求めいただいた方のみご購入された商品の返品および交換を承っております。別サイト・店舗でお買い求めの際はご購入先にてご確認ください。
詳細は下記項目をご確認ください。

＜＜お客様都合による返品・交換について＞＞
お客様都合による返品につきましては、商品到着後1週間以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
※交換の場合、ご連絡時にご希望商品の在庫が欠品している場合もございます。予めご了承下さいませ。
※交換の再送料店舗負担は一回限りとなります。二回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料（600円）をご負担いただきますので、ご了承ください。

【返品方法】
事前に「問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
カスタマーサービス担当より返品方法についてメールにてご案内致します。
ご案内に沿って、お客様に返品手配をお願い致します。

【返品期限】
商品到着後7日以内(下記返品条件に準ずる)

【返品条件について】
下記の場合は返品・交換を承っておりません。

・商品お届け後、1週間以上経過したもの。(初期不良も含みますので予めご了承下さい。)
・1度でもご使用されたもの。
・お客様側により破損もしくは汚されたもの。
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの。
・商品の加工などお届け時の状態と異なるもの。
・商品箱が破損、破棄されているもの。
・その他、当店が返品・交換不可と判断した場合。
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合。
・セール商品、アウトレット商品の場合。

返品に係る送料負担の有無
返品・交換時に商品を当店までお送りいただく送料はお客様にてご負担いただきます。（送料元払い）
交換の場合は当店より返送する際の送料は当店が負担いたします。（一回限り）


＜＜不良品対応＞＞

【商品到着後のご検品】
商品が届きましたら、まずはご検品をお願いいたします。


・ご購入商品とお届けした商品が一致すること
・良品であること（キズ等不備がないこと）

 

下記商品は無料で至急交換させていただきます。恐れ入りますが商品到着後7日以内に『お問い合わせフォーム』よりご連絡を下さい。


・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品に欠陥がある場合

 

【交換の場合】

ご希望の交換商品が欠品につきご用意できないこともございます。

その際は商品代金を返金する形で対応させていただく場合もございます。

    【不良品対応について】
    ・当店にて厳重な検品を行った上でご発送しておりますが、万が一、ご検品の際に不備がありました場合は、商品到着後7日以内に『お問い合わせフォーム』までご連絡をお願いいたします。直ちにご対応をいたします。
    尚、お客様から当店への不良品発送送料（着払い）、当店からお客様への交換品発送送料は当店負担（元払い）にてお受けいたします。（一回限り）
    ・不良品であっても、商品お届け日より7日以内にご連絡いただけない場合は、商品お受け取り後のご検品時に不備がなかったとみなし、返品・交換をお断りしております。予めご了承くださいませ。
    ・長期休業（年末年始等）の際は、お受け取り日時とご連絡いただいたメール受信日時を確認させていただきます。
    また、不良品につきましては、ご返品を受け付けております。
    ご返品商品が届き次第、検品させていただき、返金の対応を開始させていただきます。

    事前のお問い合わせなく該当商品をご郵送されてきた場合は、返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

    ■お問い合わせ

    お問い合わせにつきましては、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
    【お電話でのお問い合わせは承っておりません】
    ［受付時間］ 平日 10:00～17:00（土日祝日・年末年始・弊社規定休業日を除く）