Watch Warranty

腕時計の保証について

Guionnet Official Storeでお買い求めいただいたお客様には２年間の製品保証が付帯します。(アウトレット品は対象外)

万が一故障した場合に保証期間内であれば無料で修理・調整いたします。
保証期間が過ぎてしまっても有償にて修理を承ります。

※使用期間・状態により可否の判断をします。
※ベルトや部品などの単体販売は行っておりません。
※別サイト・店舗でお買い求めの際は２年間の製品保証は付帯しておりません。
修理についてはご購入先にてご確認ください。

〇 保証対象

・突然針が動かなくなった等の自然故障。
・雨に濡れただけで故障してしまった。
・新しい電池に交換したのに時計が動かない。

× 保証対象外

・消耗品（電池やベルトなど）のお取替え。
・取扱説明書以外の使い方による故障・破損等。※
・不当な修理、または改造による故障・破損等。

※取扱説明書は各商品ページ「取扱説明書ダウンロード」よりダウンロードをお願いいたします。

Watch Repair

腕時計の修理について

腕時計の修理をご希望の場合は『お問い合わせフォーム』より修理依頼の旨をお伝えください。

修理対象商品：FT42 / FC42

※現行品モデル以外の修理に関しましては、部品の製造終了に伴い修理ができない場合がございます。

■ 腕時計修理の流れ

1,修理依頼メールを送信。

2,当店からお客様に返信後、腕時計を当店へ発送。※1

3,腕時計の故障個所を確認し、修理費用のお見積もりをお客様へ返信。※2

4,修理を依頼される場合は費用をお支払い後、腕時計を修理。※3

5,修理完了。

※1)保証期間外の場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。製品保証はGuionnet Official Storeでご購入いただきました腕時計のみとさせていただきます。
他サイト、店舗でご購入されている場合は製品保証の対象外となります。ご購入店舗にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※2)ご連絡がなく製品を当店へ発送された場合や、破損の状況によってはお受けできない場合がございます。
※3)修理を依頼されない場合は、製品をお客様へご返送いたします。