Watch Warranty

腕時計の保証について

Guionnet Official Storeでお買い求めいただいたお客様には2年間の製品保証が付属します。(アウトレット品は対象外)

万が一故障した場合に保証期間であれば無料で修理・調整いたします。
期間が過ぎてしまっても有償にて修理を承ります。

※使用期間・状態により可否の判断をします。
※別サイト・店舗でお買い求めの際は2年間の製品保証は付属しておりません。
修理についてはご購入先にてご確認ください。

■ 保証対象

・突然針が動かなくなった等の自然故障。
・雨に濡れただけで故障してしまった。
・電池を交換したのに時計が動かない。

■ 保証対象外

・消耗品(電池やベルトなど)のお取替え。
・取り扱い説明書以外の使い方による故障・破損等。
・不当な修理、または改造による故障・破損等。

Watch Repair

腕時計の修理について

腕時計の修理をご希望の場合は『お問い合わせフォーム』より修理依頼の旨をお伝えください。

■ 修理の流れ

1,当店に修理依頼メールを送信。

2,当店からお客様に返信後、腕時計を当店へ発送。※1

3,腕時計の故障個所を確認し、修理費用のお見積もりをお客様へ返信。※2

4,修理を依頼される場合は費用をお支払い後、腕時計を修理。※3

5,修理完了。

※1)保証対象外の場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。製品保証はGuionnet Official Storeでご購入いただきました腕時計のみに付属します。他サイト、店舗でご購入されている場合は製品保証の対象外とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
※2)ご連絡がなく製品を発送した場合や、破損の状況によってはお受けできない場合がございます。
※3)修理を依頼されない場合は、製品をお客様へご返送いたします。